連鎖這種發展模式，在餐飲、超市、商場等行業發展的很成熟，有許多鼎鼎大名的企業如沃爾瑪、肯德基、麥當勞、西貝莜面村、海底撈等。在醫療行業，也有一些連鎖醫院，門店數量不能與沃爾瑪、肯德基相比，但是也展示出了一些新的發展方向。
連鎖經營的好處都能看得到，可以快速復制擴大規模。連鎖經營有三種模式，一是直營連鎖，二是特許連鎖，三是托管特許。直營連鎖是醫院的資金、管理經營全部由盟主負責，員工是盟主的雇員，總部與門店是上下級關系。特許連鎖的資金由門店所有者出，盟主負責管理、技術、商譽的輸出，盟主以加盟費、管理費等形式獲得經營回報，門店所有者獲得門店的經營回報。托管特許是在中國現階段出現的一種模式，主要是解決特許經營中門店管理的問題而出現的一種形式。在中國當前的法治環境下，無論是特許經營還是托管特許經營在醫療行業都存在比較大的風險，連鎖經營的模式可選擇的模式只有直營連鎖。
在連鎖經營下，一定要明確不同的門店靠什么才連起來，靠什么才能鎖得住，醫院體系在發展中不至于因為某一門店出問題導致整個體系翻船。對于醫院而言，技術是立院之本，連鎖經營首要的如何實現技術在不同醫院中傳承，并且各醫院有相對一致的治療結果。醫療是服務行業，醫療過程是醫生與患者互動中完成，醫生是治療過程中的主導者，治療結果直接取決于醫生的專業水平。
連鎖醫院的經營最關鍵的是如何保證醫生專業水平的一致性。保證醫生專業水平的一致性方法有兩種，一是醫院規范化病種的診斷、治療流程，形成規范化文件，讓醫生按照規范化流程操作，可以提升醫療水平的一致性。
其次是加強對醫生的培訓。醫生即使全部取得了執業醫師證，但不代表醫生的操作水平的一致性。取得醫師執業證后僅僅具備了上崗資格，醫生還要經過規范化培訓，從住院醫成長為主治醫師。由于各家醫院的診斷、治療規范也不一致，醫院需要對新招聘的醫生進行培訓，讓醫生按照本院的規范診斷、治療，這樣才能保證醫院治療水平的一致性。
連鎖醫院還要保證技術具有一定的層次性，才能更好地滿足患者的要求，醫院也有更好的經濟性。無論是綜合醫院還是專科醫院，患者得病的輕重程度不同，有常見病，也有罕見的疑難雜癥。醫院以連鎖的方式擴展經營，一定是針對常見病，在收治常見病的過程中才能碰到疑難雜癥。
常見病才能有規范化的診斷、治療流程，也容易通過規范化的流程實現一定的治療效果。疑難雜癥一般都需要醫生針對患者個體，以醫生個人深厚的醫學積累，并集合不同專科的醫學專家才能有治療方案。不同的技術水平相應需要不同的設備保障支持，也決定了不同的醫院投資額度。例如PETCT、達芬奇手術機器人非常昂貴，頂尖的三甲醫院不一定都有，一般的醫院更不可能有。通過確定不同醫院的技術水平，也可以確定不同醫院的投資額度，這樣減少了直營連鎖醫院的資金壓力，醫院也更容易實現盈虧平衡。
連鎖醫院的營銷也需要統籌考慮，不是盟主或者總院一家的事。任何一家組織的營銷工作都需要持續進行，才能在社會大眾中持續有影響力。例如可口可樂、麥當勞等大眾品牌，雖然已經是家喻戶曉的品牌，但是這些企業的廣告還是沒有停下來，一直在潛移默化地在影響著大眾。
直營連鎖醫院一般要根據醫院的專業、資源和能力確定醫院的分布，讓每一家醫院都有獨立負責服務人口。任何區域都有一定的人口密度，任何疾病都有發病率，發病率乘以地區人口總數就是潛在的患者人數。讓潛在的患者了解醫院并在發病時到醫院就診，需要醫院總院和各地的醫院統一做好營銷工作，在潛在患者群體中建立良好形象。一般情況下，醫院總部負責醫院整體形象的營銷和營銷規劃，各連鎖醫院分院負責社區產品營銷，負責通過對社區居民的醫療健康教育，樹立醫院在社區的良好形象，讓社區居民有需要時能直接到醫院來獲得幫助。
醫療行業是服務行業，醫生對治療方案擁有絕對的決定權，且不受第三者的影響。其次是醫生的診斷、治療在醫生、護士及其他支持者合作中完成，這些診斷治療活動除了要有規范化病種的診斷、治療流程的限制，還會受到這些人工作是的情緒、態度的影響。患者的康復除了藥物、手術的輔助作用外，更重要的患者本身身體機能的自愈能力。在治療過程中醫生、護士等對患者的情緒態度的引導也是治療的一部分，也是患者康復的積極因素。
如何能做到讓醫生、護士、其他后勤支持者相互密切配合，流程、操作規范、激勵體系很重要，但是醫院的文化更重要。員工只有發自內心的責任感才能相互無縫銜接地配合工作。我們都知道吃飯時間一般就是中午和晚上的兩三個小時，飯店的盈利能力在于如何在這短短兩三個小時內服務更多的顧客。讓顧客減少吃飯時間這會冒犯顧客，等于是趕顧客出門。縮短顧客離開到新顧客上座的時間是飯店的唯一機會，筆者曾經在西貝吃飯，觀察到該店員工在翻臺清理餐桌中的緊密合作，非常震驚。
西貝在顧客吃完飯離桌后，馬上就有服務員過來清理餐桌，一個服務員從餐桌上把所有的餐具清理走，另一個服務員立即把餐桌上的桌布折疊后放到身后的一張椅子上，然后從桌子下方的抽屜內取出一張新的桌布鋪到桌子上，這時從身后走來的另一個拿著東西的服務員順手把椅子上的桌布拿走。等桌布鋪好后，另一個服務員端著全套新餐具過來擺到桌子上，還有一個服務員把一壺茶放到了桌子上。隨后不到一分鐘的時間，新的一桌客人就坐到桌子上點餐。我們從這個過程可以看出，在整個翻臺過程中的流程、物品擺放是經過精心設計的，員工也是經過培訓的，但是精心設計的流程如何轉化為員工的自發行為，這就是企業文化的作用。
醫院的專業化水平比餐飲業高了許多，實現醫生、護士等員工無縫銜接的合作的難度更大，更需要員工發自內心的合作愿望。建立醫院文化，形成共同的價值觀和判斷是非的標準，員工才能在工作中獨立判斷如何做才能協作的更好。
一家連鎖醫院除了要在流程、操作規范、制度上保證治療水平的一致性，還要從醫院文化上引導員工的行為與醫院要求行為保持一致。醫院只有從文化上破除利益至上，樹立患者至上的經營理念，與醫生、護士及其他員工從小接受的文化教育理念保持一致，才能因勢利導地讓員工行為與醫院要求的行為保持一致。例如人從小教育要誠實，醫院也要做到誠實，這樣員工行為會自動與醫院要求的行為保持一致。
假如醫院每來一個病人需要花費2000元的營銷成本，要求無論這個人病情如何，醫生護士必須從這個人身上收到4000元，醫生護士的行為從診斷、治療行為轉變成如何收錢的行為，這種違背人類正常價值觀的管理要求，任何正常的員工都不會自動與這種要求保持一致。連鎖醫院的員工都分散在不同地點工作，醫院文化管理非常重要，醫院本身具有正確的價值觀，一個正常的以患者為中心的醫院文化才能形成，并且積極地引導員工行為。
醫院的品牌如何建立呢？服務足夠多的滿意患者品牌自然形成。連鎖醫院需要靠技術、營銷、文化把醫院聯結為一個整體，讓醫院能以整體形象面對顧客，日久形成醫院的品牌。醫院有了良好品牌形象，自然會吸引患者自動上門，可以節約營銷費用，提升醫院的盈利能力。
技術、營銷、文化、品牌只是做好連鎖醫院的基本要求，一家連鎖醫院發展還需要做好人力資源開發管理、醫院選址建設、信息管理、財務管理等行政支持業務。多種措施綜合發揮作用才能造就一家偉大的組織，醫院更是需要考慮如何服務好患者，才能找到自身的生存價值。
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